Privacy Policy
Last updated:
This policy explains what personal information I collect through this website, why I collect it, and what I do with it. It is written in plain language on purpose.
WHO I AM
AUStomation is the trading name of David Garcia Diaz, an IT services business based in Brisbane, Queensland, Australia.
WHAT I COLLECT
Through the contact form on this website, I collect only what you choose to give me: your name and email address, which are required, and optionally your company name, phone number and the details of your enquiry.
I do not collect payment details through this website.
This website does not use tracking cookies, advertising cookies or third-party analytics. If that changes, this policy will be updated before the change goes live.
WHY I COLLECT IT
To respond to your enquiry, and — if we go on to work together — to provide the services you have asked for and to meet my record-keeping obligations.
I will not add you to a mailing list or send you marketing unless you ask me to.
WHO I SHARE IT WITH
I do not sell, rent or trade your personal information, and I do not share it for anyone else's marketing.
Your information is held in the hosting and email systems that run this website and my business email. Those providers process it on my behalf, and their servers may be located outside Australia. Beyond that, I disclose personal information only where the law requires it.
The contact form on this website is handled by Web3Forms, a third-party form-processing service. When you submit the form, the details you enter are transmitted to Web3Forms' servers — which are located outside Australia — and forwarded to me by email. Web3Forms processes this information only on my behalf, to deliver your message, and does not use it for its own purposes. Its practices are set out in the Web3Forms privacy policy.
If a client engagement ever requires me to involve a subcontractor, I will tell you before it happens.
HOW I PROTECT IT
I apply the same practices I recommend to clients: access limited to me, multi-factor authentication on every account that holds client information, and no collection or retention of information I do not need.
No system is completely secure. If a data breach ever occurs that is likely to cause you serious harm, I will notify you and the relevant authority.
HOW LONG I KEEP IT
Enquiries that do not lead to work are deleted within 12 months. Records relating to clients are kept for as long as I provide the service, and afterwards for as long as tax and record-keeping law requires.
YOUR CHOICES
You can ask me at any time to tell you what personal information I hold about you, correct it if it is wrong, or delete it. I will respond within 30 days. There is no charge.
Deleting your information may mean I can no longer provide a service to you, and I will tell you if that is the case before acting.
COMPLAINTS
If you are unhappy with how I have handled your personal information, contact me first and I will work with you to resolve it.
If we cannot resolve it, you can contact the Office of the Australian Information Commissioner at oaic.gov.au.
CHANGES TO THIS POLICY
I may update this policy from time to time. The version published on this page is always the current one, and the date at the top shows when it last changed.
CONTACT
Brisbane, Queensland, Australia
Política de Privacidad
Última actualización:
Esta política explica qué datos personales recojo a través de esta web, por qué los recojo y qué hago con ellos. Está escrita en lenguaje claro a propósito.
QUIÉN SOY
AUStomation es el nombre comercial de David Garcia Diaz, un negocio de servicios IT con base en Brisbane, Queensland, Australia.
QUÉ RECOJO
A través del formulario de contacto recojo únicamente lo que decidas darme: tu nombre y tu correo electrónico, que son obligatorios, y de forma opcional el nombre de tu empresa, tu teléfono y los detalles de tu consulta.
No recojo datos de pago a través de esta web.
Esta web no utiliza cookies de seguimiento, cookies publicitarias ni analítica de terceros. Si eso cambia, actualizaré esta política antes de que el cambio esté activo.
PARA QUÉ LOS RECOJO
Para responder a tu consulta y, si acabamos trabajando juntos, para prestarte el servicio que me pidas y cumplir con mis obligaciones de registro.
No te incluiré en ninguna lista de correo ni te enviaré comunicaciones comerciales salvo que me lo pidas.
CON QUIÉN LOS COMPARTO
No vendo, alquilo ni cedo tus datos personales, y no los comparto para la actividad comercial de terceros.
Tus datos se alojan en los sistemas de hosting y de correo con los que funcionan esta web y mi correo de empresa. Esos proveedores los tratan por cuenta mía y sus servidores pueden estar fuera de Australia. Más allá de eso, solo comunico datos personales cuando la ley me obliga.
El formulario de contacto de esta web lo gestiona Web3Forms, un servicio externo de procesamiento de formularios. Cuando envías el formulario, los datos que introduces se transmiten a los servidores de Web3Forms —ubicados fuera de Australia— y se me reenvían por correo electrónico. Web3Forms trata esa información únicamente por cuenta mía, para hacerme llegar tu mensaje, y no la utiliza para fines propios. Sus prácticas se detallan en la política de privacidad de Web3Forms.
Si algún encargo requiriese contar con un subcontratado, te lo diría antes de hacerlo.
CÓMO LOS PROTEJO
Aplico las mismas prácticas que recomiendo a mis clientes: acceso limitado a mí, autenticación multifactor en todas las cuentas que contienen información de clientes, y ninguna recogida ni conservación de datos que no necesite.
Ningún sistema es completamente seguro. Si se produjera una brecha de datos con probabilidad de causarte un perjuicio grave, te lo notificaría a ti y a la autoridad competente.
CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVO
Las consultas que no derivan en trabajo se eliminan en un plazo de 12 meses. Los registros relativos a clientes se conservan mientras dure la prestación del servicio y, después, durante el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y de conservación de documentación.
TUS OPCIONES
Puedes pedirme en cualquier momento que te diga qué datos personales tengo sobre ti, que los corrija si son incorrectos o que los elimine. Te responderé en un plazo de 30 días. Es gratuito.
Eliminar tus datos puede impedirme seguir prestándote un servicio; si fuera el caso, te lo diría antes de hacerlo.
RECLAMACIONES
Si no estás conforme con cómo he tratado tus datos personales, escríbeme primero y trabajaré contigo para resolverlo.
Si no llegamos a una solución, puedes dirigirte a la Office of the Australian Information Commissioner en oaic.gov.au.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Puedo actualizar esta política. La versión publicada en esta página es siempre la vigente, y la fecha del encabezado indica cuándo cambió por última vez.
CONTACTO
Brisbane, Queensland, Australia